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      1. 健康熱線

        醫(yī)院動(dòng)態(tài)

        “人本位”醫(yī)療:停車難?該院要求醫(yī)生護(hù)士“讓車位”

        發(fā)布日期:2018-01-04    

             停車不收費(fèi),車位永遠(yuǎn)留給患者;

             家門口看專家,做手術(shù)更快捷;
             24小時(shí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)……
             日照市中醫(yī)醫(yī)院華方分院:
                 “人本位”醫(yī)療
                時(shí)刻關(guān)注病人的療效、安全和感受
                去醫(yī)院看病,患者最擔(dān)心什么?診療水平和服務(wù)態(tài)度?車好不好停?看病費(fèi)用能報(bào)銷多少?還是住院會(huì)不會(huì)過(guò)多牽涉家人精力?
                談起看病就醫(yī),不少人多多少少會(huì)有以上顧慮,作為當(dāng)前最關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題之一,看病難、看病貴問(wèn)題始終是老百姓繞不過(guò)去的話題。
                那么,有沒有一種醫(yī)療服務(wù)模式,可以將老百姓的顧慮一一化解,讓醫(yī)院回歸醫(yī)療本質(zhì),讓患者放心滿意就醫(yī)?對(duì)此,日照市中醫(yī)醫(yī)院華方分院用實(shí)踐走出了一條讓患者和醫(yī)院雙贏的“人本位”之路。
                華方醫(yī)院,車位只能留給患者
                “以前都說(shuō)看病難,現(xiàn)在去醫(yī)院,停車更不容易。”近日,市民李女士去一家醫(yī)院體檢,結(jié)果在醫(yī)院里面轉(zhuǎn)了一圈沒找到停車位。無(wú)奈只能將車又開出去。
               “每次帶著孩子去看病,都是愛人先帶孩子去掛號(hào),我在停車場(chǎng)找車位經(jīng)常都是掛完號(hào)了,車位還沒找好,受了愛人不少催促。”市民郭先生無(wú)奈地說(shuō)。
               由于車位難找,不少去醫(yī)院看病的人,都是將病人送到門診樓后,再將車開出醫(yī)院,在附近的停車區(qū)域停車。更有不少市民干脆直接打車或乘公交車去,帶來(lái)了諸多不便。
                但是,在日照,就有這么一家醫(yī)院,來(lái)看病的患者無(wú)需考慮停車問(wèn)題。在該院,為了破解“醫(yī)院停車難”,我院要求醫(yī)生護(hù)士“讓車位”,任何人不得把車駛進(jìn)醫(yī)院,把有限車位留給患者,保證患者不受停車難的困擾。
                “患者來(lái)醫(yī)院就醫(yī),本身心情就很焦躁,再找不到停車位,只能更加影響患者和家屬的心情,甚至錯(cuò)失了最寶貴的治療時(shí)機(jī)。我們把車位讓出來(lái),是為了讓他們有更好的就醫(yī)體驗(yàn),這也是我們醫(yī)院推行人本位服務(wù)的要求之一,一切為了患者。”---華方院長(zhǎng)王金國(guó)。
                家門口看專家,做手術(shù)更快捷
                2014年7月,日照市中醫(yī)醫(yī)院與華方醫(yī)院共建醫(yī)療聯(lián)合體,共享人力資源、技術(shù)資源和設(shè)備資源,華方醫(yī)院正式成為日照市中醫(yī)醫(yī)院的分院。不單大型醫(yī)療設(shè)備頻頻增加,市中醫(yī)醫(yī)院本部還直接派駐大批臨床醫(yī)療專家在分院常年坐診、查房、手術(shù),使醫(yī)院的診療水平大幅度提升。
               想看中醫(yī)醫(yī)院的大牌專家,不用去中醫(yī)醫(yī)院排隊(duì)等候,來(lái)華方醫(yī)院就能實(shí)現(xiàn)。在華方醫(yī)院住院,診療方案中醫(yī)醫(yī)院專家出,在華方醫(yī)院做的檢查,中醫(yī)醫(yī)院專家能直接從電腦上看到清晰圖像,需要做手術(shù)時(shí),中醫(yī)醫(yī)院專家隨時(shí)可以來(lái)華方醫(yī)院為病人完成,無(wú)需排隊(duì),家屬陪床還方便。作為二級(jí)醫(yī)院,與三級(jí)醫(yī)院相比,起付線更低,報(bào)銷比例更高,病人住院更實(shí)惠。
               24小時(shí)陪護(hù),交給專業(yè)護(hù)士來(lái)做
              生活中,許多老人因?yàn)榕伦约鹤≡旱⒄`兒女們上班,覺得他們?cè)卺t(yī)院陪護(hù)、送飯?zhí)量啵恢蓖现〔豢献鍪中g(shù),甚至把小病拖成了大病。
              在該院“人本位”醫(yī)療示范病房中,設(shè)置了加護(hù)病房,術(shù)后患者24小時(shí)無(wú)需家人陪護(hù),病情評(píng)估和觀察由專業(yè)護(hù)士來(lái)做,家人可以探視和陪伴,但不需要做任何事情,真正做到“陪而不護(hù)”。非手術(shù)病人也基本實(shí)現(xiàn)“日間無(wú)陪護(hù)”。
              “醫(yī)院推行人本位護(hù)理以來(lái),我們雖然辛苦點(diǎn)兒,但工作更好開展了。在病房的時(shí)間多了,和患者的溝通多了,做宣教的時(shí)間、次數(shù)多了,內(nèi)容又豐富了,現(xiàn)在病人懂得很多事情,更加配合治療護(hù)理,康復(fù)的自信心也非常大。護(hù)士陪伴在病人身邊,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng),都逃不過(guò)護(hù)士的眼睛?;颊邔?duì)我們護(hù)理服務(wù)滿意度可高了。”華方醫(yī)院骨科護(hù)師王曉娜說(shuō)。
               骨科護(hù)士長(zhǎng)田麗告訴小編說(shuō):“現(xiàn)在科室很多患者都把他們當(dāng)成親人一樣信任和對(duì)待,對(duì)她們的工作也非常體諒,這讓她和同事們非常感動(dòng),也更加有激情地投入工作”。
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